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Representante de Atención al Cliente
**Sobre el puesto: Representante de atención al cliente turístico** Como representante de atención al cliente turístico, desempeñarás un papel fundamental al apoyar a nuestros clientes durante todo su viaje, desde el momento en que realizan la reserva hasta que regresan a casa. Brindarás asistencia ante consultas, resolverás incidencias, proporcionarás actualizaciones sobre reservas y garantizarás que cada interacción refleje nuestro compromiso con un servicio excepcional. ### **Principales responsabilidades** * Responder de forma rápida y profesional a las consultas de los clientes mediante correo electrónico, teléfono y plataformas de mensajería. * Asistir con reservas turísticas, modificaciones, cancelaciones y solicitudes especiales. * Proporcionar información precisa sobre destinos, documentos de viaje y políticas de la agencia. * Seguir con los clientes para confirmar los detalles del viaje y su satisfacción. * Gestionar inquietudes o quejas con empatía y habilidades para resolver problemas. ### **Perfil ideal** * Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. * Amplia experiencia en servicio al cliente (preferiblemente en el sector turístico o de hostelería). * Organizado, confiable y proactivo, con gran atención al detalle. * Capacidad para trabajar con tecnología y aprender rápidamente plataformas y sistemas de reservas. * Pasión por los viajes y por ayudar a otros a planificar experiencias inolvidables. ### **Beneficios** * Trabajo 100 % remoto con horarios flexibles. * Oportunidades de crecimiento dentro de la agencia. * Beneficios relacionados con los viajes y descuentos exclusivos del sector. * Entorno de equipo colaborador con formación continua. Si te entusiasman los viajes y disfrutas creando experiencias memorables para los demás, ¡nos encantaría conocerte! Postula hoy mismo y comienza tu viaje con Viaja con Andrea!
Q388+MM Berna, Santa Fe, Argentina
Salario negociable
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Ingeniero Líder de Software PHP – Gobernanza de Plataforma
Buscamos un **Ingeniero Líder de Software PHP** comprometido para unirse a nuestro equipo de Gobernanza de Plataforma, centrado en garantizar la estabilidad y escalabilidad de nuestra destacada plataforma de comercio electrónico Open SaaS. Desempeñarás un papel clave en el diseño e implementación de soluciones para gestionar el rendimiento de la plataforma y aplicar límites de recursos, impactando directamente la experiencia de miles de comerciantes en todo el mundo. Si te apasiona la optimización del rendimiento y la fiabilidad de las plataformas, ¡te animamos a postularte! EPAM es un proveedor global líder en ingeniería y desarrollo de plataformas digitales. Nos comprometemos a generar un impacto positivo en nuestros clientes, empleados y comunidades. Adoptamos una cultura dinámica e inclusiva. Aquí colaborarás con equipos multinacionales, contribuirás a una gran variedad de proyectos innovadores que ofrecen soluciones creativas y de vanguardia, y tendrás la oportunidad de aprender y crecer continuamente. Sin importar tu ubicación, formarás parte de una comunidad dedicada, creativa y diversa que te ayudará a descubrir todo tu potencial. **Responsabilidades** * Colaborar con los equipos de ingeniería para analizar la arquitectura del sistema e identificar rutas críticas de rendimiento * Brindar recomendaciones basadas en datos para mejorar el rendimiento de la plataforma * Mejorar las metodologías, herramientas y mejores prácticas de pruebas de carga dentro del equipo * Documentar y comunicar claramente los planes de prueba, resultados e ideas técnicas * Optimizar los cuellos de botella identificados para mejorar la escalabilidad y estabilidad de la plataforma * Desarrollar e implementar mecanismos de aplicación de límites en todos los puntos de entrada de la plataforma * Apoyar los procesos de integración y despliegue continuos para mantener la salud de la plataforma * Supervisar las métricas de la plataforma mediante Prometheus y ELK para garantizar la excelencia operativa * Utilizar OpenTelemetry para trazado y diagnóstico del rendimiento * Trabajar con equipos multifuncionales para alinear las estrategias de gobernanza de plataforma con los objetivos empresariales * Impulsar iniciativas destinadas a gestionar proactivamente la asignación de recursos y el uso equitativo en toda la plataforma * Mentorizar a los miembros del equipo para fomentar su crecimiento y experiencia técnica * Mantenerse actualizado sobre tecnologías emergentes relacionadas con la gobernanza de plataformas y el comercio electrónico **Requisitos** * Mínimo 5 años de experiencia relevante en ingeniería de software en sistemas complejos y escalables * Amplia experiencia con PHP y dominio de los lenguajes de programación Go o Scala, con disposición para trabajar en los tres lenguajes * Experiencia especializada en OpenTelemetry, Prometheus y Elastic Stack (ELK) para supervisión y análisis de rendimiento * Conocimientos de plataformas en la nube como Google Cloud Platform, AWS o Azure, y de arquitecturas de microservicios * Experiencia con pipelines de integración continua y despliegue continuo (CI/CD) * Habilidades sólidas de resolución de problemas y depuración, con énfasis en el rendimiento del sistema * Experiencia previa en el ámbito del comercio electrónico, incluyendo operaciones de tiendas, gestión de catálogos y flujos de pago * Capacidad para explicar conceptos técnicos complejos a audiencias técnicas y no técnicas diversas * Actitud proactiva y gran motivación para identificar desafíos e implementar soluciones * Mentalidad orientada al crecimiento, con entusiasmo por aprender nuevas tecnologías y adaptarse a retos cambiantes * Dominio del inglés de nivel intermedio alto (B2) para una comunicación efectiva entre equipos **Deseable** * Conocimiento de sistemas distribuidos y arquitecturas orientadas a eventos * Experiencia en pruebas de escalabilidad y rendimiento, incluyendo generación de carga y supervisión * Experiencia especializada en automatización de pruebas, recopilación de datos e informes * Experiencia práctica con herramientas de pruebas de carga como K6, JMeter o Blazemeter * Exposición previa al lenguaje de programación Scala **Ofrecemos** * Bono de conectividad (25 000 ARS se pagan junto con la nómina al final de cada mes como concepto no remunerativo). * Medicina prepaga (cubre al colaborador y a su grupo familiar directo). * Licencia por paternidad (se suman dos días adicionales a los establecidos por ley, totalizando 4 días). * Tarjeta de descuentos. * Capacitación en inglés (clases semanales, dos veces por semana). * Programa de capacitación (acceso a múltiples planes de formación personalizados según las necesidades de cada rol dentro de la empresa). * Bono por matrimonio (la empresa duplica la asignación establecida por ley que ofrece ANSES). * Programa de referidos (el bono por referido se paga cuando el referido de un colaborador ingresa a la empresa). * Acuerdos externos y descuentos. * Vacaciones: 14 días naturales al año *Al postularte a este puesto, aceptas que tus datos personales puedan ser utilizados tal como se indica en la Política y Aviso de Privacidad de EPAM.*
79Q22222+22
25,000 ARS/año
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Gerente Técnico de Programas III, Implementación de Cables Submarinos, Redes en la Nube (inglés, portugués, español)
Por favor, envíe su currículum en inglés: solo podemos considerar solicitudes presentadas en este idioma. Nota: Al postularse a este puesto, tendrá la oportunidad de indicar su ubicación preferida para trabajar entre las siguientes: **São Paulo, estado de São Paulo, Brasil; Buenos Aires, Argentina; Ciudad de la Costa, departamento de Canelones, Uruguay**.### **Requisitos mínimos:** * Licenciatura en un campo técnico o experiencia práctica equivalente. * 5 años de experiencia en gestión de programas. * Experiencia con cables submarinos (por ejemplo, implementación, instalación, pruebas o manejo de equipos). * Capacidad para comunicarse con fluidez en inglés, portugués y español para facilitar conversaciones con clientes. * Capacidad para viajar hasta el 30 % del tiempo. ### **Requisitos preferidos:** * Maestría en ingeniería eléctrica, electrónica o mecánica, matemáticas, física, ciencias ambientales u oceanografía, o en un campo relacionado. * 5 años de experiencia gestionando proyectos interfuncionales o entre equipos. * Experiencia trabajando con equipos internacionales y colaborando de forma remota con compañeros de equipo. * Conocimiento de múltiples áreas relevantes para la implementación de cables submarinos, como ingeniería de rutas marinas, permisos ambientales, construcción marina, ingeniería civil, procesos de fabricación y garantía de calidad. * Capacidad para adaptarse ante situaciones de ambigüedad, con habilidades organizativas, para realizar múltiples tareas y para priorizar. **Acerca del puesto** ----------------- Un problema no está verdaderamente resuelto hasta que lo está para todos. Por eso, los empleados de Google desarrollan productos que ayudan a crear oportunidades para todas las personas, ya sea en la misma ciudad o al otro lado del mundo. Como Gerente Técnico de Programas en Google, utilizará su experiencia técnica para liderar proyectos complejos y multidisciplinarios desde su inicio hasta su finalización. Trabajará con partes interesadas para planificar los requisitos, identificar riesgos, gestionar los cronogramas de los proyectos y comunicarse claramente con socios interfuncionales dentro de la empresa. Se siente igual de cómodo explicando los análisis y recomendaciones de su equipo a los ejecutivos que discutiendo los compromisos técnicos en el desarrollo de productos con los ingenieros. El equipo de Redes Submarinas Globales (GSN, por sus siglas en inglés) planifica, construye y opera la red submarina troncal que Google utiliza para ofrecer sus productos y servicios. Colaboramos con partes interesadas internas y una amplia gama de proveedores para crear acuerdos de construcción, supervisar la entrega de cada sistema de cable, y operar y mantener dicha infraestructura para garantizar su alta fiabilidad y seguridad. El equipo de Construcción de Cables es un grupo especializado dentro de GSN responsable de la construcción de sistemas de cables. Este equipo combina competencias en construcción marina, redes de fibra óptica, gestión de proyectos y acuerdos para entregar esta infraestructura fundamental. En este puesto, usted será responsable de los proyectos de construcción de cables submarinos de fibra óptica. Liderará el trabajo entre los proveedores de cables submarinos, los socios y los equipos internos mediante una estrecha colaboración con otros Gerentes Técnicos de Programas, Negociadores Estratégicos, Ingenieros de Implementación de Redes, Gerentes de Producto y Arquitectos de Redes. Aplicará su conocimiento de la red de Google y sus habilidades en gestión de proveedores, estudios marinos, instalación marina, fabricación, obtención de permisos, transporte óptico, infraestructura exterior y mejores prácticas de la industria de telecomunicaciones para liderar equipos interfuncionales en la concepción y finalización de proyectos de cables submarinos. Nota importante: Únicamente los solicitantes interesados en Ciudad de la Costa deberán poseer la ciudadanía uruguaya. El equipo de Inteligencia Artificial e Infraestructura está redefiniendo lo que es posible. Empoderamos a los clientes de Google con capacidades y conocimientos innovadores al ofrecer soluciones de IA e infraestructura a una escala, eficiencia, fiabilidad y velocidad sin precedentes. Nuestros clientes incluyen a los empleados de Google, a los clientes de Google Cloud y a miles de millones de usuarios de Google en todo el mundo. Somos la fuerza impulsora detrás de las innovaciones pioneras de Google, potenciando el desarrollo de nuestros modelos de IA de vanguardia, brindando una potencia informática incomparable a los servicios globales y proporcionando las plataformas esenciales que permiten a los desarrolladores construir el futuro. Desde el software hasta el hardware, nuestros equipos están configurando el futuro de la informática hipercalada líder mundial, con equipos clave dedicados al desarrollo de nuestras TPUs, Vertex AI para Google Cloud, Red Global de Google, operaciones de centros de datos, investigación de sistemas y mucho más. **Responsabilidades** -------------------- * Liderar equipos interfuncionales integrados por partes interesadas internas y externas durante la ejecución del proyecto. * Revisar y validar las decisiones de ingeniería relativas a las rutas y protección de los cables, la selección de puntos de aterrizaje, las soluciones en extremo terrestre y los métodos de instalación marina. * Colaborar con los proveedores en estrategias para la obtención de permisos. Supervisar los procesos de solicitud de permisos y los riesgos asociados. Desarrollar medidas correctivas y evaluar su impacto en el cronograma. * Colaborar con equipos interfuncionales para garantizar la disponibilidad de las estaciones de aterrizaje de cables, las redes de acceso frontal y trasero y la infraestructura costera necesarias para apoyar la instalación de los cables. * Gestionar el desempeño de los proveedores respecto a los entregables contratados, la calidad, el presupuesto y el cronograma. Google se enorgullece de ser un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades y un empleador que practica la acción afirmativa. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades laborales sin importar raza, color, ascendencia, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, edad, ciudadanía, estado civil, discapacidad, identidad de género o condición de veterano. También consideramos a solicitantes calificados sin importar sus antecedentes penales, siempre que ello sea coherente con los requisitos legales. Consulte también la Política de Igualdad de Oportunidades Laborales de Google y «La Igualdad de Oportunidades Laborales es la Ley». Si tiene una discapacidad o una necesidad especial que requiera adaptaciones, háganoslo saber completando nuestro formulario de Adaptaciones para Solicitantes.
Pje. Centenario 130, C1405 Cdad. Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Salario negociable
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Soporte Técnico IT N1
**!Hagamos Match para Potenciarnos!** Nuestro equipo continúa creciendo y vos podes formar parte. Buscamos una persona dinámica, proactiva y que esté lista para los desafíos que tiene el equipo de **Operaciones.** Te invitamos a formar parte de una compañía multinacional líder en el sector de Sistemas de Seguridad, cuyo posicionamiento se centra en sus soluciones tecnológicas innovadoras, la conectividad de sus sistemas y la experiencia de cliente. Estamos presentes en 17 países alrededor del mundo y contamos con una trayectoria de más de 30 años en el mercado. Actualmente, estamos en la búsqueda de un/a **Soporte tecnico IT N1**para incorporarse al equipo de **IT** ✅ **Modalidad de trabajo** * **Lugar:** Palermo, CABA. * **Modalidad de trabajo:** Híbrido 3x2 (3 días presenciales). * **Días y Horarios:** Lunes a Viernes de 09 a 18hs. ✅ **¿Qué desafíos te esperan?** * Soporte HelpDesk a todos los colaboradores de la compañía. * Crear y resolver tickets usando la herramienta corporativa (JIRA). * Atender llamados, correos y canal de chat (Microsoft Teams) de clientes internos. * Reasignar los tickets a los equipos de IT correspondiente. (Equipo N2, Seguridad, Infraestructura, etc.) * Atender y resolver las incidencias de acuerdo con los niveles e indicadores objetivos. * Resolver incidencias relacionadas con: Hardware (PCs, notebooks, periféricos, impresoras). Sistemas operativos (Windows / macOS). Aplicaciones corporativas (Office 365, Teams, Outlook, VPN, etc.). Accesos, contraseñas y perfiles de usuario. * Instalar/reinstalar de equipos informáticos con SO corporativa (sobremesas, portátiles, periféricos). * Brindar soporte remoto y asesoramiento a colaboradores con relación a necesidades informáticas. * Resolver problemas técnicos, atención de peticiones, escalado y seguimiento, dando respuesta al cliente interno. * Seguir procedimientos (KPI’s) y políticas (seguridad, etc.) de la compañía de cara a garantizar estándares y calidad de servicio. ✅ **¿Qué buscamos?:** * Experiencia en soporte técnico / HelpDesk Nivel 1 (presencial y remoto). * Conocimientos en hardware, sistemas operativos Windows y macOS, y resolución de incidencias comunes. * Manejo de herramientas de ticketing, (deseable JIRA). * Conocimientos en aplicaciones corporativas (Microsoft 365: Outlook, Teams, OneDrive, VPN). * Buenas habilidades de comunicación. * Capacidad para priorizar, registrar y escalar incidencias según procedimientos y SLA definidos. * Perfil proactivo, ordenado y responsable. * Capacidad para trabajar en equipo y seguir procesos, políticas y estándares de seguridad. * Deseable: conocimientos básicos de redes, seguridad IT o infraestructura. **!Sumate a Verisure y disfrutá de todos estos beneficios increíbles!** Prepaga Swiss Medical para vos y tu grupo familiar primario. ️Beneficio de Almuerzo a través de Mercado Pago. ️WellHub Bono anual por Desempeño. Desarrollo y Aprendizaje profesional a través de plataformas de E\-Learning y Capacitaciones. Plataforma de Beneficios Exclusiva: acceso a precios especiales en primeras marcas. Descuentos en importantes Universidades y Centros de Estudios. Plataforma de Inversiones con asesoramiento personalizado. Descuentos Exclusivos de Grupo Bimbo. Descuento en Alarmas para Empleados Verisure. Sabemos que la cultura organizacional es clave para elegir tu próximo desafío profesional. Por este motivo, te queremos presentar el ADN de Verisure Argentina para que conozcas nuestra propuesta de valor que nos hace una de las mejores empresas para trabajar en nuestro país: * Pasión en todo lo que hacemos. * Compromiso para marcar la diferencia. * Innovación constante. * Ganando como equipo. * Confianza y responsabilidad. Tu próximo desafío profesional está en **Verisure Argentina**, una empresa ***Great Place to Work®***Argentina *En Verisure estamos comprometidos con fomentar un entorno de trabajo diverso e inclusivo, reconociendo que la diversidad de pensamiento y antecedentes solo fortalece e impulsa la innovación en nuestros equipos. Rechazamos todas las formas de discriminación y prejuicio y creemos en el acceso equitativo a oportunidades para todas las personas independientemente de su género, edad, discapacidad, raza, orientación sexual u cualquier otro factor.*
Pje. Centenario 130, C1405 Cdad. Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Salario negociable
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Compensations Analyst
En **Grupo Techint** buscamos talentos que quieran desarrollar una carrera con impacto real. El **Programa de Jóvenes Profesionales (JP)** te ofrece desafíos concretos desde el primer día, **un proyecto propio** y acompañamiento de referentes del área para acelerar tu aprendizaje. **¿Qué buscamos?** Que puedas formarte como especialista en **Compensaciones**, aportando análisis e insights que potencien decisiones clave de Recursos Humanos. Vas a trabajar con datos, procesos y dashboards que se usan a nivel corporativo. **Principales responsabilidades:** * Administración y seguimiento de las remuneraciones del área corporativa del Grupo Techint. Propuestas para ingresos / incrementos salariales / asignaciones internacionales. * Análisis de competitividad vs mercado. Armado de escalas salariales. * Consolidación, seguimiento y control de las liquidaciones del personal del exterior. * Armado y control del presupuesto de costo de personal. * Brindar soporte funcional y mantenimiento al sistema interno de compensaciones (validación de datos, parametrizaciones básicas y testing de nuevas funcionalidades). * Diseñar y mantener reportes en Power BI. * Proyecto JP propio: llevarás un proyecto anual con sponsor del área y entregables trimestrales. **Requisitos:** * Estar graduado de las carreras de Contador Público, Administración de Empresas y/o Recursos Humanos hace no más de 3 años. * Contar con experiencia en posiciones similares (Deseable). * Excel avanzado (Excluyente) y Power BI (deseable). * Interés por datos, procesos y mejora continua; atención al detalle y trazabilidad. * Inglés intermedio (deseable).
Pje. Centenario 130, C1405 Cdad. Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Salario negociable
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Shift Leader Front - NHC Buenos Aires Centro Histórico - Buenos Aires, Argentina
¿Te apasiona la hostelería y la excelencia? Únete al equipo de **NH Collection** y trabaja en cautivadores hoteles y resorts en auténticos edificios emblemáticos de destinos clave de Europa, Latinoamérica, Oriente Medio y Asia. Crearás un ambiente ecléctico y elegante para ofrecer a nuestros huéspedes estancias impulsadas por sentimientos extraordinarios, prestando gran atención a los detalles estimulantes para crear momentos memorables. Encuentra tu lugar en NH Collection y experimenta el placer de hacer que los huéspedes se sientan únicos en elegantes espacios y habitaciones. Les proporcionarás un servicio excepcional y una atención personalizada. Como **Líder de Turno de Recepción**, será responsable de coordinar y supervisar el trabajo del equipo de Recepción reportando al Front Office Manager. **¿Qué tendrás que hacer?** --------------------------- * Realizar la sesión informativa diaria con el equipo de su turno; * Preparar las instrucciones de trabajo para el área funcional, introduciendo los cambios y adaptaciones necesarios; * Asegurar el cumplimiento del uniforme del equipo y velar por la imagen del sector; * Planificar, organizar y coordinar las necesidades humanas y materiales de Recepción; * Participar en la organización y planificación de pedidos o eventos especiales; **¿Qué buscamos?** ------------------ * Al menos 3\-5 años como Recepcionista. Serán sumamente valoradas experiencias en Task Forces o encargaturas de mayores responsabilidades. * Inglés intermedio excluyente (B2\). Otros idiomas serán valorados. * Serán valorados estudios Terciarios/ Universitarios en Turismo y Hotelería, o carreras afines. * Manejo intermedio de paquete Microsoft Office y SAP. * Orientación al cliente. * Pasión por el servicio. * Capacidad de liderazgo y autonomía. * Innovación y mejora continua. **¿Por qué elegirnos?** ----------------------- En **Minor Hotels Europe \& Americas** nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: * Experiencia mundial \- diversidad de 150 nacionalidades diferentes. * Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. * Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. * Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. * Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. * Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. * Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa. **¿Pensando en tu próximo reto? ¡Aplica ahora!** *Minor Hotels Europe \& Americas promueve un entorno de trabajo inclusivo en el que se valore y estimule a todo el mundo por igual, por lo que damos una cálida bienvenida a personas de todos los horizontes y capacidades personales.*
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