Gerente General

Descripción

Resumen: Responsable de las personas, el cumplimiento normativo, el crecimiento y los resultados en los ámbitos de Admisión, Operaciones e Informes de Horas, impulsando el aumento del censo, la preparación para auditorías y unas finanzas saludables, todo ello manteniendo la cultura corporativa. Aspectos destacados: 1. Liderar y gestionar el desempeño de equipos, supervisando la contratación y la capacitación. 2. Garantizar el cumplimiento normativo, gestionar auditorías y mantener los estándares de aseguramiento de la calidad. 3. Fomentar relaciones clave con clientes y socios para resolver incidencias escaladas. **Para completar la postulación, complete este formulario de 90 segundos:** https://careers.hirebus.com/jobs/13ff9ed7\-c026\-4581\-ac85\-3a9d4d12329a **Horario: Tiempo completo, de lunes a viernes** Supervisa a: Propietario/CEO Subordinados directos: Líder de Autorización y Operaciones (LAO), Cumplimiento/Informes de Horas y Nómina (CAHN), Crecimiento/Coordinación Médica y Admisión (CCMA), Asociado(s) de Operaciones **Resumen del puesto** * Responsable de las personas, el cumplimiento normativo, el crecimiento y los resultados en los ámbitos de Admisión, Operaciones e Informes de Horas. Impulsar el aumento del censo, la preparación para auditorías y unas finanzas saludables, manteniendo la cultura de SLB. **Principales responsabilidades** * Personas y cultura * Liderar, capacitar y gestionar el desempeño de LAO, CAHN, CCMA y Asociado(s) de Operaciones. * Autoridad para contratar y cesar a enfermeros registrados (RN) y enfermeros prácticos licenciados (LPN) (reclutamiento → aprobación de credenciales → oferta → incorporación → desempeño → cese). * Realizar reuniones semanales uno a uno, aplicar tarjetas de desempeño por rol, impartir capacitación/capacitación cruzada; promover los valores corporativos. **Gestión del cumplimiento normativo** * Aplicar los controles de aseguramiento de la calidad: «Autorizado para trabajar» antes de la programación; documentos aprobados por QA antes de informar las horas. * Supervisar el calendario de renovaciones (30/60/90 días), auditorías mensuales reducidas (archivos de clientes y personal) y acciones correctivas. * Aprobar los criterios de integridad de paquetes para DMA\-6/80, POT/DVN y documentación de RN. **Relaciones con clientes y socios** * Resolver incidencias escaladas por parte de familias (más de 48 horas) y ejecutar acciones de retención «salvamento». * Mantener relaciones clave con hospitales/médicos/fuentes de derivación; apoyar los guiones y manuales operativos de CCMA. **Liderazgo, admisión y supervisión del crecimiento** * Garantizar la rapidez en la atención de leads, la tasa de asistencia a evaluaciones por parte de RN y una transición limpia a Operaciones. * Revisar semanalmente el embudo de leads con CCMA; ajustar la segmentación y los mensajes. **Operaciones diarias** * Gestionar el ritmo operativo (reunión diaria breve; ventana de reportes; revisión de renovaciones; auditoría reducida). * Aprobar los estándares de programación, el uso de personal suplente (PRN) y horas extras (OT), así como las decisiones de puesta en marcha junto con LAO. **Finanzas e indicadores clave de desempeño (KPI)** * Responsable de la previsión semanal de horas; aprobar los planes de dotación; garantizar la presentación oportuna de las horas y la nómina precisa con CAHN. * Mantener un único tablero de KPI; asignar y hacer seguimiento de acciones correctivas. * KPI que el Gerente General posee/revisa semanalmente * Tasa de cobertura ≥ 95 % de las horas autorizadas * Firmas en hojas de tiempo ≥ 98 % antes del plazo límite * Oportunidad en la presentación ≤ 3 días hábiles; aceptación ≥ 99 % * Renovaciones: 100 % presentadas ≥ 21 días antes de su vencimiento * Rapidez en la atención de leads ≤ 10 minutos; tasa de asistencia a evaluaciones por RN ≥ 90 % * Preparación para auditorías ≥ 95 % (auditorías reducidas); excepciones EVV con antigüedad > 48 h = 0 * Parámetros financieros: horas aceptadas vs. objetivo; porcentaje de nómina dentro del plan **Cualificaciones requeridas** * **Debe residir en Buenos Aires, Argentina** * Inglés fluido (hablado y escrito) * Experiencia comprobada en liderazgo de equipos, incluida la contratación, la capacitación y la gestión del desempeño * Excelentes habilidades comunicativas y para construir relaciones con familias, médicos y socios * Capacidad comprobada para realizar seguimiento de datos, generar reportes mediante tableros y tomar decisiones basadas en KPI * Experiencia gestionando auditorías de cumplimiento u operativas **Deseable** * Antecedentes en gestión clínica de personal (RN/LPN, PDN, PCS) * Experiencia en operaciones de PYMEs o startups * Conocimiento de sistemas de acreditación, EVV y flujos de trabajo de Medicaid * Antecedentes en el sector de la salud, entornos clínicos/médicos **Herramientas que utilizamos** * RingCentral (teléfonos/mensajes), Google Workspace, Hojas de cálculo/GHL (tareas/CRM), Adobe Fill & Sign (firma electrónica), plataforma EVV/programación (CareBravo), portales de Medicaid. **Siguientes pasos:** Postúlese en este enlace: https://careers.hirebus.com/jobs/13ff9ed7\-c026\-4581\-ac85\-3a9d4d12329a Tipo de empleo: Tiempo completo Remuneración: $51,480,000\.00 \- $60,060,000\.00 por año Ubicación laboral: Teletrabajo