**Coordinador de Operaciones** -------------------------- **Remoto \| Tiempo completo** **Horario:** Lunes a viernes, 8:00 a. m. – 4:00 p. m. (hora central) **Remuneración:** $1,600 – $2,200 USD/mes (según experiencia) ### **Acerca de la oportunidad** Latino Legends está buscando activamente un **Coordinador de Operaciones** altamente orientado al detalle en nombre de uno de nuestros clientes más destacados: una organización en rápido crecimiento y centrada en operaciones, reconocida por su compromiso con la precisión, la eficiencia y la excelencia en el servicio al cliente. Este puesto desempeña un papel fundamental en el apoyo a las operaciones diarias, con un enfoque principal en la entrada de pedidos, la coordinación de la cumplimentación y la colaboración entre distintas funciones. El candidato ideal prospera en entornos estructurados, disfruta trabajar con sistemas y datos, y se enorgullece de garantizar que los pedidos avancen sin interrupciones desde su registro hasta su entrega. ### **Resumen del puesto** El Coordinador de Operaciones será responsable de ingresar con precisión los pedidos de los clientes en los sistemas internos, supervisar el progreso de la cumplimentación y coordinarse con equipos internos y socios externos para asegurar una entrega oportuna y precisa. Este puesto es esencial para mantener flujos de trabajo operativos fluidos y ofrecer una experiencia de alta calidad al cliente. ### **Principales responsabilidades** #### **Entrada y procesamiento de pedidos** * Ingresar y validar con precisión los pedidos de los clientes dentro de los sistemas ERP * Confirmar los detalles del pedido, incluidos los códigos de artículo (SKU), precios, cantidades e información del cliente * Supervisar el estado del pedido durante todo el ciclo de cumplimentación y resolver de forma proactiva errores, discrepancias o pedidos pendientes * Generar y distribuir documentación relacionada con los pedidos, incluidas facturas, conocimientos de embarque (BOL) y etiquetas de envío #### **Coordinación interfuncional** * Colaborar con los equipos de Ventas y Servicio al Cliente para aclarar los requisitos del pedido y resolver incidencias * Trabajar estrechamente con los equipos de Almacén y Logística para alinear la disponibilidad de inventario con los compromisos de pedido * Apoyar la precisión de la facturación y ayudar con la conciliación de pedidos #### **Apoyo administrativo y de informes** * Mantener registros precisos y actualizados de los pedidos, conforme a las políticas internas * Seguimiento e informes sobre indicadores clave de rendimiento (KPI), como la precisión de los pedidos, los plazos de cumplimentación y las tasas de error * Proporcionar actualizaciones periódicas a la dirección sobre el estado del procesamiento de pedidos y posibles riesgos #### **Apoyo general a las operaciones** * Asistir en la programación y coordinación de envíos con transportistas o socios logísticos tercerizados (3PL) * Apoyar iniciativas de mejora de procesos destinadas a incrementar la eficiencia y reducir errores * Brindar apoyo administrativo y operativo general según sea necesario ### **Perfil ideal del candidato** * Orientación excepcional al detalle y sólidas habilidades organizativas * Experiencia trabajando en sistemas ERP y gestionando volúmenes elevados de datos de pedidos * Comunicador efectivo que colabora con éxito entre distintos equipos * Solucionador proactivo de problemas con mentalidad orientada a la mejora continua * Capacidad para trabajar de forma confiable durante el horario comercial en hora central