Resumen: Buscamos un Ingeniero GTM con experiencia en PRM y Salesforce Experience Cloud para construir la infraestructura técnica que permita una interacción fluida con los socios dentro del equipo de Sistemas GTM. Aspectos destacados: 1. Portal de socios y Experience Cloud propios, incluido el sitio PRM y los flujos de trabajo 2. Colaboración en CPQ y seguimiento de comisiones para socios 3. Integración del ecosistema de socios con herramientas externas y automatización de procesos Front es la principal plataforma de servicio al cliente impulsada por IA, diseñada para la colaboración. Front integra los canales centrales de soporte en un entorno moderno e intuitivo donde los equipos pueden colaborar en solicitudes, automatizar procesos manuales y brindar una experiencia excepcional a los clientes durante todo su ciclo de vida. Los flujos de trabajo flexibles de Front, sus funciones de IA y su inteligencia sobre el cliente ofrecen la eficiencia y las perspectivas necesarias para mantener a toda la organización centrada en el cliente, día tras día. Más de 9.000 de las empresas más innovadoras del mundo, incluidas CultureAmp, HootSuite y Y Combinator, utilizan Front para ofrecer un servicio de cinco estrellas a escala. Respaldado por Sequoia Capital y Salesforce Ventures, Front ha recaudado USD 204 millones de importantes firmas de capital de riesgo e inversores independientes, incluidos altos ejecutivos de Atlassian, Okta, Qualtrics, Zoom y PagerDuty. Front ha recibido numerosos reconocimientos de Great Place to Work, entre ellos **Las 100 mejores medianas empresas para trabajar en SF 2025 de Built In**, **Los mejores lugares para trabajar según USA Today 2025**, **La lista de las mejores empresas de Y Combinator 2023**, **N.º 4 en los mejores lugares para trabajar de Fortune en la Bahía de San Francisco**, **La lista de los mejores lugares para trabajar de Inc. Magazine 2022** y **La lista de los mejores empleadores emergentes de Forbes 2022**. Buscamos un Ingeniero GTM con experiencia en Gestión de Relaciones con Socios (PRM) y en Salesforce Experience Cloud para unirse a nuestro equipo de Sistemas GTM. Serás responsable de construir la infraestructura técnica que permita a nuestros socios (revendedores, socios de referencia y alianzas) interactuar con nuestra empresa de forma fluida. **¿Qué harás?** Propiedad del Portal de Socios y de Experience Cloud * Crear y mantener el sitio **PRM** para socios. * Configurar los flujos de trabajo de **Distribución de leads para socios** y **Registro de acuerdos** para evitar conflictos de canal con las ventas directas. * Gestionar la lógica de clasificación de socios (por ejemplo, Oro/Plata/Bronce) y la asignación automática de beneficios. * Optimizar la interfaz de usuario (IU) para socios, garantizando una experiencia sin fricciones para usuarios externos. * Gestionar la incorporación y baja de socios. CPQ y comisiones específicas para socios * Colaborar con el ingeniero de CPQ para extender los **paquetes de productos y precios** al portal de socios. * Crear y mantener los sistemas de **seguimiento de comisiones/incentivos para socios** dentro de Salesforce. * Gestionar las reglas de visibilidad (conjuntos de compartición/grupos de compartición) para asegurar que los socios solo vean sus propios datos y los materiales relevantes. Integración y automatización * Integrar el ecosistema de socios con herramientas externas (por ejemplo, sistemas de gestión del aprendizaje como Docebo, o herramientas de marketing para socios como Allbound/Impartner). * Desarrollar componentes personalizados **LWC y Flujos** para automatizar los procesos de incorporación y evaluación de socios. * Asegurar que los datos fluyan correctamente desde el Portal de Socios hacia el CRM central y los sistemas financieros posteriores. Gobernanza y seguridad * Asumir los requisitos únicos de seguridad para usuarios externos (modelos de compartición externa, autenticación multifactor y gestión de licencias). * Supervisar la integridad de los datos de los socios y las tasas de conversión de leads. * Mantener documentación sobre los procesos de los sistemas dirigidos a socios. **¿Qué habilidades y experiencia necesitas?** * **Más de 4 años de experiencia en desarrollo en Salesforce** (Apex, LWC, Flujos). * **Más de 3 años de experiencia práctica con Salesforce Experience Cloud (PRM)** o con software PRM especializado. * Conocimiento sólido de los **modelos de compartición externa** y de la arquitectura de seguridad de Salesforce. * Experiencia con la lógica de **distribución de leads** y **registro de acuerdos**. * Capacidad para traducir los requisitos del «Programa de socios» (provenientes del VP de Canales) en una arquitectura técnica escalable. **Certificaciones:** * **Consultor de Salesforce Experience Cloud** (obligatoria). * Administrador de Salesforce y Desarrollador de Plataforma I. * Arquitecto de Compartición y Visibilidad de Salesforce (altamente recomendada). **¿Qué ofrecemos?** * Salario competitivo * Subsidio para arroz * Seguro médico integral cubierto totalmente: médico, dental, visual y de vida * Licencia parental remunerada * Generoso tiempo libre remunerado y licencia por enfermedad * Apoyo a la salud mental con Workplace Options * Estipendio mensual para estilo de vida destinado a actividades relacionadas con el acondicionamiento físico, la salud y el bienestar, entre otras * Estipendio mensual para teletrabajo, utilizable para servicios de Wi-Fi, equipos, datos móviles, etc. * Receso de invierno: ¡nuestras oficinas permanecen cerradas desde Navidad hasta el Día de Año Nuevo! *Front ofrece oportunidades iguales de empleo (EEO) a todos los empleados y solicitantes sin tener en cuenta raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad ni discapacidad. Al presentar tu solicitud, reconoces y aceptas que has leído y comprendes la *Aviso de privacidad para reclutamiento en California* y el *Aviso de privacidad de la UE*