Jefe Operativo de Limpieza

Descripción

Resumen del Puesto: Planificar, coordinar y controlar operaciones de servicios de limpieza, liderando equipos para asegurar calidad, seguridad y rentabilidad, con foco en satisfacción del cliente. Puntos Destacados: 1. Lidera equipos operativos en servicios de limpieza y Facility Management. 2. Gestión integral de clientes y operaciones, asegurando calidad y rentabilidad. 3. Participa en desarrollo de personal y resolución de conflictos. Somos una compañía regional especializada en **Facility Management**, con operaciones en **Argentina, Chile y Uruguay**, brindando soluciones integrales de limpieza, mantenimiento y servicios generales para organizaciones de diversos rubros. **Objetivo del Puesto** Planificar, coordinar y controlar la operación de los servicios de limpieza en los clientes asignados, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad y rentabilidad definidos por la compañía. Liderar a los supervisores y equipos operativos, garantizando la correcta prestación del servicio, la satisfacción del cliente y el desarrollo de mejoras continuas en la operación. **Gestión Operativa** * Planificar y supervisar la operación de los servicios asignados, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y los acuerdos contractuales con cada cliente. * Coordinar el trabajo de supervisores y encargados de servicio. * Realizar visitas periódicas a los distintos servicios para verificar el funcionamiento operativo. * Detectar desvíos operativos y definir acciones correctivas. * Coordinar la implementación de nuevos servicios o ampliaciones de contrato. **Gestión de Personal** * Liderar y coordinar a los supervisores operativos y equipos de trabajo. * Definir dotaciones y organización de los servicios. * Supervisar el cumplimiento de normas internas, presentismo y desempeño del personal. * Participar en procesos de selección, capacitación y desarrollo del personal operativo. * Intervenir en la resolución de conflictos laborales o situaciones disciplinarias. **Gestión del Cliente** * Mantener relación directa con los clientes asignados. * Participar en reuniones de seguimiento del servicio. * Atender reclamos, requerimientos y oportunidades de mejora. * Detectar oportunidades de ampliación de servicios. **Control de Gestión** * Monitorear indicadores operativos del servicio. * Controlar consumos de insumos y recursos operativos. * Colaborar con áreas administrativas en el control de ausentismo, altas y bajas de personal, sanciones, vacaciones, licencias, etc. * Asegurar la correcta ejecución de los servicios dentro de los parámetros de rentabilidad definidos. **Requisitos del Puesto** Formación: Secundario completo. Se valorará estudios terciarios o universitarios en Administración, Seguridad e Higiene, afines. Experiencia: Mínimo 3 a 5 años en posiciones de coordinación operativa dentro de empresas de servicios o facility management. Conocimientos: * Gestión de operaciones de multi servicios tercerizados. * Manejo de equipos operativos. * Control de indicadores de gestión. * Manejo de Excel o Google Sheets. * Normas de seguridad e higiene. Competencias * Liderazgo * Planificación y organización * Orientación a resultados * Manejo sindical * Comunicación y negociación Tipo de puesto: Tiempo completo Lugar de trabajo: Empleo presencial