Jefe de Post Venta

Descripción

Resumen del Puesto: El Gestor de Postventa centraliza, organiza y supervisa procesos de servicios técnicos, repuestos y garantías, siendo nexo entre clientes, concesionarios y áreas internas. Puntos Destacados: 1. Liderar y coordinar integralmente el sistema de postventa. 2. Asegurar respuesta ágil, eficiente y profesional a clientes y concesionarios. 3. Enfoque en mejora continua del servicio y desarrollo del negocio de repuestos. El Gestor de Postventa es el encargado de centralizar, organizar y supervisar todos los procesos vinculados a servicios técnicos, repuestos, garantías y atención postventa, actuando como nexo entre clientes, concesionarios y áreas internas (repuestos, producción, compras e ingeniería). Será responsable de coordinar el flujo completo desde la detección de una necesidad hasta su resolución y cierre, asegurando trazabilidad, calidad de servicio y cumplimiento de procesos. Liderar y coordinar integralmente el sistema de postventa de la empresa, asegurando una respuesta ágil, eficiente y profesional a los clientes, concesionarios y equipo técnico, con foco en la mejora continua del servicio y el desarrollo del negocio de repuestos. -Requerimientos- Educación mínima: Universitario 1 año de experiencia Idiomas: Inglés Conocimientos: Gestión de equipos, Servicio técnico, Mejora continua de procesos Disponibilidad de viajar: Si Disponibilidad de cambio de residencia: Si Personas con discapacidad: Sí Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente