El rol de **Resale Business Excellence \& Profitability Management** tiene como objetivo impulsar el desempeño financiero y las iniciativas estratégicas del negocio de *Technology Resale*. La posición brinda soporte analítico a stakeholders senior, analiza resultados pasados y proyecciones futuras, identifica fugas de rentabilidad y contribuye a la mitigación de riesgos comerciales y operativos. Actúa como integrador estratégico entre las áreas de ventas, finanzas, operaciones y otros equipos clave, garantizando que las actividades de resale se ejecuten de manera eficiente, rentable y alineada con los objetivos del negocio. Responsabilidades: * Contribuir a definir procesos y lineamientos que aseguren el cumplimiento de la economía de los deals de Resale, garantizando la aplicación rigurosa de las disciplinas y procesos comerciales. * Identificar fuentes de fuga de rentabilidad y trabajar con los equipos involucrados para establecer y dar seguimiento a acciones de mejora. * Liderar investigaciones sobre problemas comerciales u operativos complejos que impacten al negocio de resale, incluyendo análisis de causa raíz y definición de planes de mejora. Gestionar procesos de escalación relacionados con riesgos operativos dentro de estructuras de gobernanza definidas. * Colaborar con los Resale Architects y equipos de enablement para maximizar la rentabilidad y mitigar riesgos. * Trabajar junto con finanzas y equipos comerciales para asegurar un forecast preciso y la protección de márgenes. * Promover la mejora continua en procesos, herramientas y flujos de trabajo vinculados a resale. * Contribuir a la gestión de estructuras de gobernanza para anticipar y gestionar temas financieros, operativos y comerciales, mitigando riesgos y fortaleciendo el desempeño comercial. * Redactar propuestas de mejoras a procesos de negocio y mejores prácticas. * Acompañar, capacitar y guiar al equipo de resale para maximizar la rentabilidad del negocio. * Relevar y documentar requerimientos del negocio para iniciativas de herramientas y automatización. * Requisitos mandatorios: * Gestión efectiva de stakeholders senior. * Sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas. * Experiencia previa en iniciativas de mejora de servicios (*Service Improvement*). * Ingles avanzado/bilingue Requisitos deseables: * Conocimientos financiero