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Resumen: Este puesto implica desarrollar y ejecutar proyectos de alto impacto, implementar soluciones estratégicas y impulsar el crecimiento de los clientes en el sector de la tecnología de pagos. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de generar impacto a escala global 2. Interactuar de forma proactiva con los clientes de Visa para entregar soluciones 3. Combinar inteligencia comercial con los activos de datos de Visa **Sobre nosotros** Visa es un líder mundial en tecnología de pagos, facilitando transacciones entre consumidores, comerciantes, instituciones financieras y entidades gubernamentales en más de 200 países y territorios, comprometida con elevar a todas las personas, en cualquier lugar, al ser la mejor forma de pagar y ser pagado. En Visa, tendrás la oportunidad de generar impacto a escala: abordar desafíos significativos, desarrollar tus habilidades y ver cómo tus contribuciones afectan positivamente vidas en todo el mundo. Únete a Visa y realiza un trabajo que importa: para ti, para tu comunidad y para el mundo. El progreso comienza contigo. **Descripción del puesto** **Descripción del equipo** Visa Consulting and Analytics (VCA) es la rama consultiva de Visa y genera resultados tangibles e impactantes para sus clientes. Apoyándose en su experiencia en consultoría, análisis de datos, marketing digital y economía, VCA resuelve los problemas más estratégicos de sus clientes. Dentro de VCA existe Visa Implementation Services (VIS) para Asesoramiento, un equipo de consultores globales dedicado a ayudar a nuestros clientes a hacer crecer sus negocios mediante apoyo estratégico en la ejecución e implementación. El equipo de Visa Consulting and Analytics busca a una persona de alto rendimiento para incorporarse a su práctica de Servicios de Implementación de VCA y desempeñar un papel clave en el desarrollo y la ejecución de proyectos de alto impacto en Argentina. El candidato potencial interactuará de forma proactiva con los clientes de Visa, entregando, implementando y ejecutando proyectos y soluciones en nombre de emisores, adquirentes y comerciantes. Esta persona desarrollará iniciativas para promover un crecimiento sostenible y rentable, asegurando así que Visa sea tanto la marca preferida como un socio comercial único. El Gerente de Servicios de Implementación de VCA apoyará el diseño, la implementación y la ejecución de las recomendaciones de VCA. Esta persona definirá marcos y metodologías de entrega y liderará la implementación integral de programas y campañas del ciclo de vida del cliente, soluciones para carteras de tarjetas, proyectos de desarrollo/rediseño de productos, mejoras de procesos y cualquier habilitación necesaria para impulsar el volumen de pagos, el crecimiento de ingresos y la eficiencia en beneficio de nuestros socios en la región LAC. Este puesto combinará inteligencia comercial con los activos de datos de Visa, soluciones analíticas propietarias, plataformas digitales de vanguardia, capacidades de programas, mejores prácticas de CRM y alianzas para permitir interacciones atractivas, resultados optimizados y mejoras de productos. El candidato potencial desarrollará y llevará a cabo de forma proactiva casos de uso innovadores y con valor añadido, garantizando una ejecución fluida en todas las etapas del programa, incluyendo diseño, planificación, segmentación, targeting, oferta, distribución, cumplimiento de recompensas y gestión del desempeño. Las funciones y responsabilidades específicas de este puesto incluyen, entre otras: * **Gestión y ejecución de campañas**: Definir y completar briefings de campaña que reflejen los objetivos y la mecánica de ejecución. Brindar orientación, supervisión y responsabilidad sobre los programas, incluida la coordinación con equipos internos y socios externos. Establecer cronogramas de proyectos y garantizar que la ejecución cumpla con los plazos acordados. Planificar, ejecutar y medir experimentos y pruebas de conversión; instrumentar puntos de conversión y optimizar embudos de usuario. * **Gestión del desempeño e informes**: Seguimiento y medición de los KPI del programa. Análisis de resultados, generación de insights y fomento de un ciclo virtuoso de mejora continua. * **Colaboración**: Actuar como enlace con equipos funcionales, asegurando coherencia y un entorno de trabajo colaborativo en los grupos locales, regionales y globales de Visa. * **Gestión de datos**: Manipular y extraer datos con destreza mediante herramientas existentes o habilidades de programación, además de complementar los datos tradicionales con fuentes adicionales. * **Análisis descriptivo de datos**: Estructurar la información de la manera más óptima para lograr y agilizar los procesos ETL, así como realizar análisis que resuman las tendencias empresariales, de cartera, de clientes y de cuentas. Identificar e informar oportunidades. **Las responsabilidades específicas incluyen** * Comprender las necesidades del cliente y presentar soluciones personalizadas * Cuantificar el valor y la diferenciación de la solución * Crear materiales y presentaciones comerciales * Identificar a los principales interesados y procesos * Liderar al equipo de forma efectiva * Comunicar las soluciones de manera efectiva tanto a partes interesadas técnicas como no técnicas * Fomentar relaciones cordiales entre distintos grupos demostrando sólidas habilidades diplomáticas * Mantener un profundo conocimiento del entorno competitivo de las soluciones de Visa * Aprovechar dicho conocimiento para moldear soluciones que diferencien a Visa * Comunicar aspectos técnicos y no técnicos de las soluciones * Construir relaciones para ventas cruzadas y de upselling * Trabajar cómodamente con diversos clientes de Visa * Alinear todos los materiales comerciales con los valores fundamentales y la identidad de marca de Visa * Desarrollar estrategias de precios rentables * Demostrar sólidas habilidades en gestión de proyectos y programas Este es un puesto híbrido. La cantidad esperada de días en la oficina será confirmada por su gerente de contratación. **Cualificaciones** **Cualificaciones** **Cualificaciones básicas** * Título universitario en disciplinas cuantitativas, como administración de empresas, economía, finanzas, ciencias de la computación o ingeniería. Un título de maestría en campos relacionados es un plus. * 5+ años de experiencia relevante en la industria de servicios financieros, pagos, consultoría o áreas similares. * Mentalidad tecnológica y orientada a la inteligencia artificial, con dominio digital y actualizada respecto a las últimas tendencias analíticas y digitales del mercado e industria. * Capacidad para resolver problemas con un enfoque estratégico centrado en influir en el ROI. Comprensión de las cuentas de resultados (P&L) de tarjetas y pagos, y de los factores críticos que impulsan la rentabilidad. * Experiencia ejecutando programas comerciales en plataformas como Salesforce, SAS, Adobe, Teradata o similares. * Conocimientos de programación en lenguajes como SQL son obligatorios. Sería deseable contar con conocimientos de SAS, R, Python, Java y entornos de big data. * Fuertes habilidades analíticas y pensamiento basado en datos * Conocimientos sólidos de metodologías de ejecución de campañas y evaluación de resultados de CRM * Persona apasionada, autodidacta y orientada a resultados, capaz de gestionar múltiples proyectos simultáneamente. * Excelentes habilidades comunicativas, narrativas y de presentación * Trabajo en equipo * Inglés y español Cualificaciones preferidas * Capacidad demostrada para vender soluciones * Fuertes habilidades analíticas y cuantitativas, capacidad para medir el impacto financiero en un cliente * Conocimiento de sistemas y tecnologías de gestión del riesgo de fraude * Conocimiento del entorno competitivo en distintos segmentos * Enfoque colaborativo con socios internos y externos * Capacidad de adaptación ante la ambigüedad y de traducir lo teórico en aplicaciones prácticas **Visa es un empleador que practica la igualdad de oportunidades** Los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, identidad de género, discapacidad o condición de veterano protegido. Visa también considerará para el empleo a solicitantes calificados con antecedentes penales, de conformidad con las directrices de la EEOC y la legislación local aplicable.
