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Resumen: Fever busca un Líder experimentado de Ingeniería de Confiabilidad de Sitios para impulsar la dirección técnica en confiabilidad de producción, observabilidad y gestión de incidentes, en un rol de liderazgo práctico. Aspectos destacados: 1. Impulsar la cultura de SRE en toda la empresa, centrándose en la confiabilidad y la observabilidad 2. Dirigir la respuesta a incidentes críticos y las iniciativas de mejora continua 3. Liderar, capacitar y desarrollar al equipo de Ingeniería de Soporte Técnico ¡Hola! Somos Fever, la plataforma tecnológica líder mundial en cultura y entretenimiento en vivo. ¿Nuestra misión? Democratizar el acceso a la cultura y al entretenimiento. Con nuestra tecnología propia de vanguardia y un enfoque basado en datos, estamos revolucionando la forma en que las personas interactúan con el entretenimiento en vivo. Cada mes, nuestra plataforma inspira a más de 300 millones de personas en \+55 países (y contando) para descubrir experiencias inolvidables, además de empoderar a los creadores de eventos con nuestros datos y tecnología, ayudándolos a escalar, innovar y mejorar sus eventos para llegar a nuevas audiencias. ¿Nuestros resultados? ¡Hemos colaborado con importantes líderes del sector como Netflix, F.C. Barcelona y Primavera Sound, presentado experiencias galardonadas internacionalmente y contamos con el respaldo de varios destacados inversores globales! ¿Impresionante, verdad? Para lograr nuestra misión, buscamos profesionales que eleven los estándares, con mentalidad práctica y deseosos de ayudar a moldear el futuro del entretenimiento. ¿Listo para formar parte de esta experiencia? Ahora, analicemos este puesto y lo que harás para ayudar a cumplir la misión de Fever. ### **Acerca del puesto** Buscamos un **Líder de Ingeniería de Confiabilidad de Sitios** experimentado para unirse a nuestro equipo de ***Ingeniería de Soporte Técnico*** en Argentina. Como **Líder de SRE**, dirigirás la dirección técnica de la confiabilidad de producción, la observabilidad y la gestión de incidentes en toda nuestra plataforma. Trabajarás estrechamente con ingenieros de software, equipos de producto y plataforma para mejorar la estabilidad de producción, automatizar procesos operativos y construir una sólida cultura de confiabilidad. Este es un rol de liderazgo técnico práctico en el que combinarás experiencia técnica con liderazgo de personas, impulsando iniciativas de confiabilidad mientras ayudas a hacer crecer y evolucionar al equipo de Ingeniería de Soporte Técnico. **Lo que harás** ------------------ * Tu objetivo final será liderar la cultura de SRE en toda la empresa, reduciendo el MTTD y el MTTR. * Liderarás iniciativas de confiabilidad y observabilidad en los sistemas de producción. * Definirás y mejorarás continuamente los SLI, los SLO y los presupuestos de errores para medir y potenciar la confiabilidad del servicio. * Liderarás la respuesta a incidentes críticos, el análisis de causa raíz (RCA) y dirigirás acciones correctivas para prevenir problemas recurrentes. * Mejorarás la monitorización, el registro, el seguimiento, las alertas y la automatización para reducir la carga operativa. * Colaborarás con equipos de ingeniería multifuncionales para mejorar la preparación para producción, la resiliencia del sistema y la confiabilidad del servicio. * Serás responsable de los procesos operativos del equipo, incluidas las prácticas de guardia, la gestión de incidentes, los manuales de procedimientos y las mejores prácticas operativas. * Liderarás, capacitarás y desarrollarás al equipo de Ingeniería de Soporte Técnico, fomentando una cultura centrada en la confiabilidad y una mentalidad de mejora continua. * Impulsarás la excelencia operativa identificando oportunidades para mejorar la confiabilidad del sistema, la eficiencia de la ingeniería y la experiencia general de soporte. **Lo que aportarás** --------------------- * Experiencia comprobada en Ingeniería de Confiabilidad de Sitios, Ingeniería de Producción o un rol similar. * Experiencia liderando equipos de ingeniería o iniciativas técnicas. * Amplia experiencia operando y solucionando problemas en sistemas distribuidos a gran escala. * Experiencia trabajando en entornos de producción de alta disponibilidad y gran escala. * Profundo conocimiento de los principios de gestión de incidentes, observabilidad e ingeniería de confiabilidad (SLI, SLO y presupuestos de errores). * Experiencia práctica con herramientas de observabilidad (Datadog, Grafana, Prometheus o similares) e Infraestructura como Código (Terraform o similar). * No solo habilidades avanzadas de scripting (Python, Go, Bash o similares), sino también experiencia en ingeniería de software. * Experiencia con CI/CD y prácticas modernas de entrega de software. * Excelentes habilidades comunicativas e inglés fluido. ### **Deseable** * Experiencia práctica con Kubernetes y plataformas en la nube (AWS, GCP o Azure) * Experiencia con OpenTelemetry o seguimiento distribuido. * Experiencia con arquitecturas orientadas a eventos (por ejemplo, Kafka). * Experiencia utilizando herramientas de ingeniería impulsadas por IA (por ejemplo, GitHub Copilot, ChatGPT) para mejorar la productividad de ingeniería y los flujos de trabajo operativos. **Acerca del proceso** --------------------- Fever aspira a ofrecer a nuestros candidatos la mejor y más rápida experiencia posible. Así es como sería: * Entrevista con Talento \- 1 h: Una introducción a Fever, nuestra cultura y una conversación sobre tu trayectoria y experiencia. * Entrevista con el equipo \- 1 h: Una discusión sobre tu experiencia, un desafío técnico y tu oportunidad de asegurarte de conocer todo lo necesario sobre Fever. * Entrevista con el Gerente de Ingeniería \- 1 h: Un análisis profundo de tu experiencia técnica y tu oportunidad de preguntar cualquier cosa que necesites saber sobre tu día a día en Fever. ¡Gracias por considerar unirte a Fever! ¡No podemos esperar a saber más sobre ti! **Beneficios y ventajas** --------------------- * Contrato de "relación de dependencia". * Seguro médico Osde 410 * 40 % de descuento en todos los eventos y experiencias de Fever * Modalidad de teletrabajo desde cualquier lugar de Argentina * Clases de inglés * Membresía WellHub * Oportunidad de tener un impacto real en un líder global de alto crecimiento en su categoría * Responsabilidad desde el primer día y crecimiento profesional y personal * Excelente ambiente laboral con un equipo joven e internacional de personas talentosas con las que trabajar * Paquete de compensación atractivo compuesto por salario base y la posibilidad de obtener un bono significativo por un rendimiento sobresaliente (incluyendo Base, Variable y Opciones sobre Acciones). ¡Gracias por considerar unirte a Fever! ¡No podemos esperar a saber más sobre ti! Si deseas conocer más sobre nosotros: Blog de Fever \| Tech.Eu \| TechCrunch Fever se compromete a crear un entorno de trabajo inclusivo y diverso donde cuenten el origen y las ideas de todas las personas. Nuestro principal objetivo es encontrar el mejor talento posible sin importar el lugar de nacimiento, el origen racial o étnico, el género, la identidad de género, la religión, la opinión, la orientación sexual, la discapacidad, el embarazo, el estado civil o las responsabilidades de cuidado. ¡Animamos a todas las personas a postularse! Si necesitas algún tipo de ajuste razonable durante el proceso de selección, ponte en contacto con nuestro equipo de Talento para que podamos ayudarte brindándote un proceso acogedor y sin complicaciones. Si deseas conocer más sobre cómo Fever trata tus datos personales, haz clic aquí Aviso de privacidad para candidatos de Fever
