Gerente de QA de Producto

Descripción

Resumen: El Gerente de QA de Producto de UAT lidera al equipo funcional y de validación automatizada para soluciones de Pagos de Emisión, garantizando la calidad integral del producto y los lanzamientos, el cumplimiento normativo y la alineación con la estrategia regional. Logros destacados: 1. Liderar el equipo regional de UAT para productos de emisión (tarjetas de débito, crédito y prepago) 2. Definir la estrategia de UAT y automatización de pruebas para lanzamientos y proyectos 3. Optimizar procesos mediante inteligencia artificial (generación de casos de prueba, detección de defectos) **¡Llamamos a todos los innovadores: encuentra tu futuro en Fiserv.** Somos Fiserv, líder global en fintech y pagos, y movemos dinero e información de una manera que mueve al mundo. Conectamos instituciones financieras, corporaciones, comerciantes y consumidores entre sí millones de veces al día: rápida, confiable y seguramente. Cada vez que pasas tu tarjeta de crédito, pagas mediante una aplicación móvil o retiras dinero del banco, nosotros intervenimos. Si deseas generar un impacto a escala global, ven a marcar la diferencia en Fiserv. **Título del puesto** Gerente de QA de Producto Gerente de QA de Producto — Pagos de Emisión (UAT — Pruebas de Aceptación por el Usuario) El Gerente de QA de Producto de UAT es responsable de liderar al equipo funcional y de validación automatizada para soluciones de Pagos de Emisión en los principales países de la región. Este rol garantiza la calidad integral del producto y los lanzamientos coordinando planes de prueba, automatización, cobertura, métricas y comunicaciones con las partes interesadas. El gerente supervisa la entrega de UAT para clientes emisores, asegurando el cumplimiento normativo, los estándares de calidad y la alineación con la estrategia regional de Pagos de Emisión. Este puesto sigue un horario 4x1 (4 días presenciales) en nuestras oficinas de Retiro. Principales responsabilidades * Liderar al equipo regional de UAT para productos de emisión y subproductos como tarjetas de débito, crédito y prepago de Visa, MasterCard, American Express y marcas privadas. * Definir la estrategia de UAT y automatización de pruebas para lanzamientos y proyectos. * Implementar marcos de automatización integrados con tuberías CI/CD. * Garantizar el cumplimiento de los requisitos funcionales, normativos y de seguridad. * Definir métricas de calidad, indicadores clave de desempeño (KPI) y un panel ejecutivo de seguimiento. * Gestionar la capacidad, la asignación de recursos y la escalación de impedimentos. * Optimizar procesos mediante inteligencia artificial (generación automática de casos de prueba, detección de defectos, análisis predictivo). * Actuar como enlace con los equipos de Gestión de Productos, Ingeniería, QA, Implementaciones y Clientes. * Coordinar la validación con emisores en múltiples países de Latinoamérica. * Participar en auditorías internas, externas y normativas. * Gestionar riesgos, desviaciones y planes de acción correctiva. Requisitos * 8 años o más de experiencia en Pagos y/o Emisión. * Experiencia comprobada con plataformas de pagos; es deseable, aunque no obligatoria, experiencia con plataformas como First, Vision, VisionPLUS y SilverCore. * Experiencia comprobada en automatización de pruebas (Selenium, Robot, Playwright, Postman/Newman, JMeter, etc.). * Conocimientos prácticos de inteligencia artificial aplicada a pruebas (generación de pruebas, análisis de defectos, detección de anomalías). * Experiencia liderando equipos multidisciplinarios y remotos. * Inglés avanzado, hablado y escrito, es obligatorio. Las entrevistas se llevarán a cabo en inglés. **Nuestra cultura:** Nuestra aspiración es mover dinero e información de una manera que mueva al mundo. Nuestro objetivo es brindar un valor superior a nuestros clientes a través de tecnología de punta, innovación dirigida y excelencia en todo lo que hacemos. **Nuestros valores:** Gánate la confianza del cliente todos los días; Crea con propósito; Inspirar y alcanzar la excelencia; Hacer lo correcto; Cumpla con la promesa de un solo Fiserv; Nuestra cultura, enraizada en nuestro orgullo colectivo y reconocimiento por los logros de cada uno, es visible todos los días a través de nuestras publicaciones colectivas \#FISVProud en las redes sociales. **Nuestros beneficios:** Reintegro por almuerzo Plan Médico de Salud de primer nivel Seguro de Vida Reintegro de Gastos por Guardería Kit Escolar Día libre por cumpleaños; Capacitación Constante Programa interno de reconocimiento Programa de Bienestar y Asistencia al Empleado WellHub (Gympass) \#LI\-JL1 Gracias por considerar una oportunidad laboral con Fiserv. Por favor: * Postúlese utilizando su nombre legal * Complete paso a paso su perfil y adjunte su currículum (cualquiera de ambas opciones es aceptable; ambas son preferibles). **Nuestro compromiso con la Diversidad y la Inclusión:** Fiserv se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, religión, origen nacional, género, identidad de género, orientación sexual, edad, discapacidad, condición de veterano protegido u otra categoría protegida por la ley. **Nota para agencias:** Fiserv no acepta envíos de currículums de agencias ajenas a acuerdos vigentes. Por favor, no envíe currículums a empleados de Fiserv. Fiserv no asume responsabilidad alguna por honorarios asociados con envíos no solicitados de currículums. **Advertencia sobre ofertas de empleo falsas:** Tenga en cuenta las publicaciones fraudulentas de empleo que no están afiliadas a Fiserv. 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