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Resumen: Únase a un equipo global de Seguridad de la Información para apoyar a los usuarios finales en la implementación de herramientas de seguridad, garantizar una implementación exitosa de la tecnología de seguridad y mantener la postura de seguridad organizacional. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de implementar nuevas tecnologías y colaborar con grupos internos y externos 2. Apoyar el estado operativo de las tecnologías de seguridad y brindar supervisión técnica 3. Colaborar a nivel global, resolver problemas y construir relaciones positivas Ubicación: CABA Otras ubicaciones: Únicamente la ubicación principal Salario: Competitivo Fecha: 12 de mayo de 2026 **Descripción del puesto** ------------------- ID de solicitud: 1691050 El mundo actual se impulsa mediante enormes volúmenes de información. Los datos son más valiosos que nunca. Proteger los datos y los sistemas de información es fundamental para hacer negocios, y cada persona del área de Seguridad de la Información de EY desempeña un papel crítico al respecto. ¡Únase a un equipo global de más de 950 personas que colaboran para respaldar los negocios de EY protegiendo los activos de información de EY y sus clientes! Nuestros profesionales de Seguridad de la Información permiten que EY opere de forma segura y ofrezca productos y servicios seguros, además de detectar y responder rápidamente a los incidentes de seguridad conforme ocurren. Juntos, los esfuerzos de nuestro equipo dedicado ayudan a proteger la marca EY y a generar confianza entre los clientes. Dentro del área de Seguridad de la Información integramos estrategia de riesgos, identidad digital, defensa cibernética, seguridad de aplicaciones y soluciones tecnológicas al considerar todo el ciclo de vida de la seguridad. Usted se unirá a un equipo de profesionales comprometidos y enfocados en seguridad, dedicados a respaldar, proteger y potenciar los negocios mediante soluciones innovadoras y seguras que aceleren la entrada al mercado y generen valor empresarial. **La oportunidad** Buscamos un Ingeniero de Soporte Hypercare Transfuncional que forme parte de nuestro equipo de Servicios de Tecnología de Seguridad. En este rol, usted participará en el apoyo a los usuarios finales como parte de la implementación de herramientas de seguridad para garantizar una implementación exitosa de la tecnología de seguridad y mantener la postura de seguridad de la organización. Tendrá la oportunidad de implementar nuevas tecnologías y colaborar con grupos internos y externos para asegurar que los sistemas relacionados sean seguros y robustos. **Sus principales responsabilidades** Sus responsabilidades clave incluirán: * Apoyar el estado operativo de nuestras tecnologías de seguridad, asegurando su funcionamiento dentro de los niveles de servicio acordados y con el máximo rendimiento posible. * Aportar experiencia operativa en iniciativas destinadas a introducir nuevas tecnologías y actualizar las existentes. * Brindar supervisión técnica de las tecnologías de Seguridad de la Información bajo la responsabilidad del equipo. * Gestionar, impulsar y coordinar actividades planificadas de mantenimiento, así como incidentes relacionados con las tecnologías de Seguridad de la Información. * Representar al equipo en actividades específicas de proyectos, incluida la dirección de proyectos y la gestión de las tareas de otros miembros para lograr su finalización exitosa. * Comunicar claramente los problemas o inquietudes técnicas que puedan surgir en cualquier nivel de la pila tecnológica o desde cualquier componente del ecosistema, a los líderes tecnológicos. Tenga en cuenta que este puesto requiere trabajar en horario de AMÉRICA, incluidas las tardes. **Habilidades y atributos para el éxito** Estamos interesados en personas con experiencia operativa en entornos amplios, excelentes habilidades comunicativas y capacidad comprobada para realizar una resolución detallada de problemas mediante el uso de sus habilidades analíticas y la colaboración con otros equipos técnicos, partes interesadas y clientes internos y externos distribuidos a nivel mundial. Como candidato exitoso, usted contará con experiencia funcional y/o técnica en el soporte de tecnologías de seguridad, incluido conocimiento detallado en al menos uno de los siguientes campos: sistemas operativos Windows y Linux, conceptos y mecanismos de redes, EDR, AV/AM, DNS, cifrado, tecnologías de correo electrónico y otras tecnologías relevantes. **Requisitos para optar al puesto** * Aproximadamente 1\-3 años de experiencia en el soporte de tecnologías para usuarios finales y resolución de problemas asociados. * Excelentes habilidades comunicativas para interactuar con personas de todo el mundo. * Capacidad para capacitar y orientar al personal en procesos y prácticas técnicas. * Experiencia laboral en un entorno virtual global y de gran escala. * Excelentes habilidades en inglés, tanto escritas como orales. **Idealmente, también contará con** * Licenciatura en un campo relacionado con la informática o experiencia laboral equivalente. * Se prefiere haber completado la formación de fundamentos de ITIL v3 o v4. **Qué buscamos** Buscamos a alguien capaz de colaborar a nivel global con distintas regiones y culturas. Que resuelva problemas, piense de forma creativa y tenga una mente abierta ante nuevas ideas. Que se centre en el servicio al cliente y en construir relaciones positivas con colegas de distintos equipos y de todo el mundo. Una persona altamente motivada, diligente y decidida, que busque oportunidades de desarrollo y mejora y ofrezca servicios de calidad. **Qué ofrecemos** ----------------- Como parte de este puesto, trabajará en un equipo altamente coordinado y diverso a nivel global, con la oportunidad y las herramientas necesarias para crecer, desarrollarse y avanzar en su carrera. Aquí podrá combinar oportunidades globales con una modalidad de trabajo flexible. El paquete de beneficios de EY va más allá de lo habitual, centrado en su bienestar físico, emocional, financiero y social. Su reclutador podrá explicarle los beneficios disponibles en su país. A continuación, un resumen de lo que ofrecemos: * **Aprendizaje continuo:** Desarrollará la mentalidad y las habilidades necesarias para enfrentar cualquier desafío futuro. * **El éxito según su definición:** Le proporcionaremos las herramientas y la flexibilidad para generar un impacto significativo a su manera. * **Liderazgo transformador:** Le brindaremos conocimientos, orientación y confianza para convertirse en el líder que el mundo necesita. * **Cultura diversa e inclusiva:** Será aceptado tal como es y tendrá la posibilidad de usar su voz para ayudar a otros a encontrar la suya. Garantizamos que las personas con discapacidad cuenten con adaptaciones razonables para participar en el proceso de solicitud de empleo o entrevista, desempeñar funciones esenciales del puesto y disfrutar de otros beneficios y privilegios laborales. Contáctenos para solicitar adaptaciones. EY se compromete a ser un empleador inclusivo y está encantado de considerar arreglos de trabajo flexibles. Buscamos lograr el equilibrio adecuado para nuestros empleados, permitiéndoles ofrecer un excelente servicio al cliente mientras construyen su carrera sin sacrificar sus prioridades personales. Si bien nuestros profesionales que atienden a clientes pueden requerir viajar con frecuencia y, en ocasiones, trabajar en las instalaciones de los clientes, nuestros arreglos de trabajo flexibles pueden ayudarle a alcanzar un equilibrio entre vida laboral y personal. **Si puede demostrar con total confianza que cumple con los criterios anteriores, contáctenos lo antes posible.** **Deje su huella.** =================== .
