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Resumen: Guíe a los clientes de AWS a través de transformadoras trayectorias en la nube coordinando la colaboración entre equipos, traduciendo las iniciativas estratégicas de adopción de la nube en planes ejecutables y garantizando migraciones sin interrupciones y un éxito operativo sostenible. Aspectos destacados: 1. Guiar a los clientes a través de transformadoras trayectorias en la nube 2. Coordinar la colaboración entre múltiples equipos 3. Colaborar con la dirección para traducir iniciativas estratégicas **DESCRIPCIÓN** --------------- Guíe a los clientes de AWS a través de transformadoras trayectorias en la nube mientras coordina la colaboración entre múltiples equipos para lograr resultados empresariales medibles. En este puesto visible, colaborará con la dirección de empresas para traducir las iniciativas estratégicas de adopción de la nube en planes ejecutables, garantizando migraciones sin interrupciones y un éxito operativo sostenible. Somos una organización centrada en el cliente y dedicada a ayudar a las empresas y compañías del mercado medio a aprovechar todo el potencial de la tecnología en la nube. Nuestro equipo reúne a profesionales de ventas, soporte, arquitectura de soluciones y servicios profesionales que comparten un compromiso con el éxito del cliente. Trabajamos con empresas líderes que desarrollan aplicaciones críticas para sus misiones, y creemos que un soporte de clase mundial y una orientación estratégica son esenciales para sus logros. Como Director de Soluciones para Clientes, usted será un colega de confianza para este grupo diverso, ayudándonos a coordinar nuestros esfuerzos y garantizando que cada cliente reciba un soporte coherente y de alto impacto. Juntos estamos configurando cómo las organizaciones transforman sus operaciones mediante la adopción de la nube, y su función será fundamental para convertir esa visión en realidad para nuestros clientes. Responsabilidades principales del puesto * Colaborar con la dirección del cliente y de AWS para desarrollar hojas de ruta plurianuales de adopción de la nube, traduciendo las iniciativas estratégicas en acciones concretas y secuenciadas que se alineen con los hitos comerciales del cliente. * Coordinar la colaboración entre los equipos de Ventas, Soporte, Arquitectura de Soluciones y del cliente para planificar y ejecutar migraciones importantes de cargas de trabajo y transformaciones en la nube. * Diseñar y ofrecer programas educativos integrales, marcos de gobernanza y sesiones informativas ejecutivas que preparen a los clientes para una adopción exitosa de la nube y una excelencia operativa. * Gestionar la cadencia y la responsabilidad del programa estableciendo mecanismos de informes, supervisando el progreso respecto a métricas clave y asegurando que todas las partes interesadas mantengan la alineación sobre cronogramas y entregables. * Identificar y resolver los desafíos de los clientes aprovechando los servicios, herramientas y enfoques innovadores de AWS, además de defender las necesidades de los clientes ante los equipos de productos e ingeniería de AWS. Un día en la vida Como Director de Soluciones para Clientes de AWS, usted actuará como el nexo central entre nuestros clientes y los equipos de AWS, garantizando que todos avancen de forma sincronizada hacia objetivos compartidos. Su jornada podría incluir facilitar sesiones estratégicas con ejecutivos del cliente para alinear la adopción de la nube con sus objetivos comerciales, coordinar entre nuestros equipos de Ventas, Soporte y Arquitectura de Soluciones para eliminar obstáculos y supervisar el progreso respecto a hitos clave. Desarrollará planes integrales de educación y gobernanza que preparen a los clientes para migraciones exitosas de cargas de trabajo, liderará sesiones informativas ejecutivas que demuestren las capacidades de AWS y gestionará eventos de puesta en producción que marquen transiciones críticas. Más allá de estas actividades estructuradas, identificará desafíos emergentes de los clientes y desarrollará de forma proactiva soluciones, herramientas y enfoques innovadores que aborden sus necesidades específicas. Sobre el equipo ¿Por qué AWS? Amazon Web Services (AWS) es la plataforma en la nube más completa y ampliamente adoptada del mundo. Fuimos pioneros en la computación en la nube y nunca dejamos de innovar; por eso, desde las startups más exitosas hasta las empresas de la lista Global 500 confían en nuestra robusta suite de productos y servicios para impulsar sus negocios. Experiencias diversas: Amazon valora las experiencias diversas. Incluso si no cumple con todos los requisitos y habilidades preferidos enumerados en la descripción del puesto, animamos a los candidatos a presentar su solicitud. Si su carrera apenas comienza, no ha seguido una trayectoria tradicional o incluye experiencias alternativas, no deje que eso le impida postularse. Equilibrio entre vida laboral y personal: Valoramos la armonía entre la vida laboral y personal. Lograr el éxito en el trabajo nunca debería implicar sacrificios en el hogar, razón por la cual buscamos la flexibilidad como parte de nuestra cultura laboral. Cuando nos sentimos respaldados tanto en el lugar de trabajo como en el hogar, no hay nada que no podamos lograr en la nube. Cultura de equipo inclusiva: Aquí, en AWS, es parte de nuestra naturaleza aprender y ser curiosos. Nuestros grupos de afinidad dirigidos por empleados fomentan una cultura de inclusión que nos permite sentirnos orgullosos de nuestras diferencias. Eventos continuos y experiencias de aprendizaje, como nuestras Conversaciones sobre Raza y Etnicidad (CORE) y las conferencias AmazeCon, nos inspiran a no dejar de abrazar nuestra unicidad. Mentoría y crecimiento profesional: Constantemente elevamos nuestro estándar de desempeño mientras aspiramos a convertirnos en el mejor empleador del planeta. Por eso encontrará aquí recursos inagotables para compartir conocimientos, mentoría y otros recursos para el avance profesional que lo ayudarán a desarrollarse como un profesional más completo.**REQUISITOS BÁSICOS** ------------------------ * 5 o más años liderando programas técnicos o de ingeniería a gran escala, con un historial comprobado de liderazgo intelectual, desarrollo de casos comerciales, obtención de beneficios para los clientes y finalización exitosa de programas * 2 o más años de experiencia en contacto directo con clientes, interactuando con ejecutivos, tecnólogos o socios del cliente para resolver problemas empresariales mediante tecnologías avanzadas * Título universitario en ciencias, tecnología, ingeniería, matemáticas, administración de empresas o equivalente * Experiencia liderando equipos de proyectos de transformación técnica y no técnica, con capacidad comprobada para trabajar con equipos funcionales amplios **REQUISITOS PREFERIDOS** ---------------------------- * Certificación PMP, o certificación SCRUM/Ágil, SAFe * Experiencia implementando servicios en la nube, incluidos proyectos de migración y modernización, o similares Nuestra cultura inclusiva empodera a los amazonenses para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes. Si tiene una discapacidad y necesita una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluido apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visite https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obtener más información. Si el país/región en el que presenta su solicitud no aparece en la lista, comuníquese con su socio de reclutamiento.
